「你又拿不到哪一份了？」

    随着和黎海芯接触的次数变多，并有了几回帮黎海芯拿客户资料卡的经验，後来只要看到她又在客户资料保存室里蹦蹦跳跳，陈睦淮就会主动上前。

    「一样，最上面那层，」黎海芯手向上指，「应该在b较中间的位置，十二月八号陈莉小姐，你帮我看一下有没有。」

    「有，在这里。」毕竟已经帮黎海芯好几次，陈睦淮对客户资料卡的摆放位置也到了了若指掌的程度，没一会儿便帮黎海芯找到了该份客户资料卡。

    也因着与黎海芯越来越熟，这次他居然大起胆来和黎海芯开玩笑，把客户资料卡拿高，对着黎海芯耍赖，「拿一次五百块。」

    或许是没料到平时还算乖顺的陈睦淮会这麽对自己说话，黎海芯霎时无语，不知该作何反应。

    「拿去吧，」看着黎海芯发愣的表情，陈睦淮又调皮地再补一句：「帐先让你赊着。」

    把客户资料卡给黎海芯後，陈睦淮就离开了客户资料保存室，留下还一头雾水的黎海芯。

    看来，有人翅膀y了，望着陈睦淮那潇洒的背影，黎海芯如此感叹。

    「海芯，护理长找你，说有人客诉你，要你现在去她的办公室一下。」

    距离上次那位没预约的客人要求要cha队，事发已过了一个多星期，本来以为安全过关的黎海芯却临时接到同事的通知说巫媚丽找她。

    虽然那间充满压迫的护理长办公室她非常不想进去，但无奈已经被点名了，也只能y着头皮。

    「护理长，你找我吗？怎麽了？」走到护理长办公室门口，黎海芯「叩、叩」的敲了门两声，而坐在里面的巫媚丽则从电脑萤幕上抬起头来看了她一眼，便又继续打电脑。

    「你先进来吧，」过了半晌，巫媚丽停下手边的工作要黎海芯入内，并把电脑转过来面向她，「你自己看这则一星评论，气到连你黎姓护理师都写出来了，解释一下吧，那天到底怎麽回事？」

    果然是那天那位y要cha队的客人留的，看着上面那洋洋洒洒又理直气壮，甚至还有些夸大的负评，黎海芯没有反驳，只是把那天发生的事从头到尾陈述一遍，「我想说当天楼下还有很多也是等了很久，而且都有预约的客人，这要是让她先cha队，那对那些客人也不好交代，何况我已经让她先进诊疗室躺，也帮她初步处理完了，是可以让她等一下的。」

    「是吗？」听完黎海芯的话，巫媚丽表情瞬间不悦，音量也跟着大了起来，「我平常是这样交代你们的吗？像她这样的客人从她跟你讲她赶时间开始就可以发现她b较难应付，你不从难应付的开始解决就是会衍生出後面这些问题，都工作多久了这还要我一再提醒吗？」

    「护理长不好意思，但我不是没做处理，当时我已经在第一时间把她请到二楼诊疗室了，」黎海芯继续反问：「而且如果让她cha队的话，那其他人的预约还有意义吗？况且越等越久那些有预约的人就不会觉得奇怪吗？就不会因此也上网写负评吗？」

    「你还狡辩！」黎海芯的这番话惹得巫媚丽更为光火，虽然听起来有道理，但悖逆的态度还是不容许，「你知不知道负评对我们诊所的影响有多大？知不知道只要一则负评就会让我们未来少掉多少客人？你要这麽做之前有问过我吗？我有同意你这麽安排了吗？」

    启了启唇，黎海芯yu言又止，本来她还想再为自己辩白，但是算了，此刻再争辩下去也不会有结果，毕竟她知道，巫媚丽她只是想下下马威，谁让她叛逆了一次，没有在事发当下向她请示而是自己做了决断。

    她知道巫媚丽要的不是说法，而是认错服软，然後下次不要再犯。

    「没有，都没有，护理长抱歉，」於是黎海芯也不罗嗦，把错认得乾脆，「是我疏忽了没先告知你，如果下次再有这种情况，我会先跟你说。」

    「这还差不多，」听到黎海芯的道歉後，巫媚丽笑得很满意，「那为了给客人个交代，总得处罚你点什麽，就罚你下个月三分之一的薪水吧，扣薪的部分我会再跟王董说。」

    「扣薪？可是……」没料到自己道歉後会换来这不合理的後续，黎海芯开口yu扞卫自己的权益，但巫媚丽却当没听见。

    「好了，」巫媚丽态度强y，觉得一定要让黎海芯记取这样擅自作主的教训，「这件事就这麽定了，还有海芯我好心提醒你一句，你啊，可千万不要学坏了，像赵晓玫那样不懂尊重上司的做派，你绝对别有样学样，知道吗？」

    「像我这样怎麽了？」突然，护理长办公室的门被打开，就在黎海芯决定妥协，放弃挣扎准备顺从的点头称是时，赵晓玫直接走进来。

    「依照劳基法规定，公司不得随意苛扣员工薪水，何况怎麽看这件事都是客人无理取闹，海芯哪里错了？」赵晓玫站到巫媚丽正前方，双手撑在巫媚丽的办公桌上，铿锵有力地替黎海芯发声，「我觉得海芯的处理方法没错，本来就是要让有预约的人先，没预约的，那就是得等啊，海芯安排让她上去二楼的诊疗室，那已算是破例了，不然还想怎样？我就问！要是每个人来都说要cha队，不让cha队优先就上网写负评，那你诊所还经不经营？」

    「赵晓玫！」觉得自己护理长的威严被冒犯，巫媚丽气得也站了起来，「这是你对一个上司说话的态度吗？」

    「那你就得要先有做为一个上司的样子啊！」赵晓玫不屑地哼笑了声，「又来了，巫护理长，您每次只要说不过人，就光会拿职级来压，到底什麽时候才能真正有护理长该有的样子？」

    「有本事你让王董给你坐这个位置啊，」巫媚丽两手一摊，以胜者为王的姿态再度提起了赵晓玫败北的y伤，「但我想你还是算了，血气方刚脾气倔强、说话又冲，难怪王董当初护理长不选你，检讨检讨一下自己吧！」

    「你扯太远了！」赵晓玫无视巫媚丽的攻击，把正题拉回，「反正这件事海芯没有错，你不能苛扣薪水与给任何惩处，还有这部分不用你告状，我会自己跟王董讲。」

    说罢赵晓玫便带着黎海芯出了护理长办公室。

    各自回去门诊忙碌前，赵晓玫对黎海芯语重心长地说：「刚刚你们的对话我完整的听到了，你有进步，终於懂得要为自己发声了，但不要怕，没错就是没错，能以退为进，但别轻易低头。」

    黎海芯点头并向赵晓玫道谢，「谢谢你晓玫姐，但你怎麽知道我刚刚正在那里面遭受摧残？」

    「这个啊，」赵晓玫朝黎海芯眨了眨眼，笑得饶富兴味，「你去问问陈睦淮罗。」