生活中，很多人之所以麻烦不断，无法拥有宁静、和谐、美满的生活，就是因为在很多事情上放不下，舍不得放弃，不能“去其欲”。我们常常因为面子和别人吵架，因为不愿意道歉和朋友断交，因为眼前利益失去对未来的追求，因为执著于自己的观点而错过接受真理的机会。更要命的是，我们不明白问题的源头在哪里，只是抱怨社会、抱怨别人、抱怨命运，却很少能够反省自己，从自己身上寻找麻烦和痛苦的源头。

    ——2006年2月，俞敏洪在其博客文章《堪培拉公园里的烧烤炉》中如是说

    背景分析

    2006年2月，俞敏洪和新东方的两位老师，应澳大利亚名校联合会主席加利的邀请来到澳大利亚。

    期间，俞敏洪他们参观了十几所当地著名的大学和中学。行程的最后一站是澳大利亚首都堪培拉市，一座年轻的城市。加利的儿子在堪培拉市工作，为接待俞敏洪，他在郊区公园张罗了一场烧烤晚餐。原来，政府在公园里安装了许多公用的烧烤炉，只要轻轻一摁开关，烧烤炉就会自动燃起。这让俞敏洪感叹不已：堪培拉市政部门考虑得如此周到，居然在公园里设置公用烧烤炉，免费提供给市民使用。

    加利微笑着告诉俞敏洪：以前，公园里的烧烤炉都是有偿的，烧烤炉里装置有收费设备，只有把钱投进去，才能使用。那时候经常发生偷盗事件，有人趁着夜深人静把烧烤炉撬开，把里面的钱偷走。政府想了很多打击的办法，都不能杜绝偷窃的发生。每一年，维修烧烤炉的费用都是一笔不小的花费，后来，政府决定将烧烤炉免费提供给市民使用。此后，再也没有一个烧烤炉被窃贼光顾过。

    堪培拉的烧烤炉引发了俞敏洪的感慨，让他想起了人性善恶的话题。“看来，人类的本性都差不多，并不见得发达国家的公民就更高尚。澳大利亚以前就曾是英国流放囚犯的地方，但是现在这里秩序井然，并不完全是因为公民道德高尚，而是因为管理到位。”

    行动指南

    如何管理好员工，是许多企业面临的难题。管理好员工，需要内部环境的调整，需要健全的制度体系，需要良性的企业文化。