京东规模不断膨胀，刘强东的管理能力及京东的组织体系似乎并未受到冲击。这得益于刘强东的授权管理方式和京东的企业文化、价值观。

    1.“金喷壶奖”得主不断调整自我，谨遵两项原则

    随着京东不断做大做强，刘强东也逐渐成为社会知名人物，各种应酬增多——需要参加各种会议，安排同行间互相参观，接受媒体及投资人的采访或拜访。刘强东原来只需要在电脑前盯着电脑屏刷、回复留言，突然间生活被放大，他需要不断调整自我，应付各种各样的人。

    2010年开始，刘强东陆续在新浪、腾讯、网易开通个人实名认证的微博，一肩挑起了京东新闻发言人的重任。

    整体说来，刘强东并没有大的过失。估计唯一让他难堪的事是2011年，媒体记者送给他“金喷壶奖”，这说明他还需要继续磨炼，摸索出一套与媒体打交道的方法。马云就非常擅长此道，利用媒体喜欢猎奇、追逐热点的特性，经常把自己公司内部的邮件，偷偷发给几个熟悉的媒体记者，然后以媒体记者独家获得消息的方式，将马云要表达的意思表达出来，引发媒体疯狂跟进，这种模式国美电器也擅长。刘强东和张近东很相似，在这方面都不太擅长。

    京东在各地买地建大量的物流仓储，必须与各地政府打交道，政商关系一直是所有规模做大了的中国企业家必须学习的课程。刘强东最开始创业的几年，工商、税务的办事人员一个都不认识。工商税务登门核实企业信息，刘强东也是公事公办，把公司账本交给对方，由着他们核实，没有请客吃饭，更没有过年过节送礼的想法。反正京东的账目清清楚楚，如果有问题，自己接受处罚，没错的话，该怎么样，就怎么样。

    刘强东希望京东能够更加平稳地走下去，因为他自认做企业很规矩，所以心里也比较坦然。不过，企业规模大了，社会影响大了，涉及方方面面的利益，企业家必须认真对待。京东这么大一家公司，想躲开政府是办不到的，刘强东开始调整自己不愿意与政府官员打交道的习惯。他把政府当做公司的合伙伙伴看待，他希望与政府建立一个更好的沟通交流渠道，能够让政府更多地理解京东，知道京东在做什么，能给社会带来什么价值。现在京东需要接受各地市长或者市委书记的参观，这些都是企业需要面临的新课题。

    刘强东与政府官员打交道，有两项原则：第一，不做违法的生意，不偷税漏税；第二，加强沟通，争取获得政府更多的理解和支持。

    2.每天早上开会坚持13年，对高管不保留任何商业秘密

    截止到2011年年中，京东有14个部门、6个大区、1个监察审计部门。总共有22个高管（含一名助理）由刘强东直接负责。刘强东一个人要管理这么多人，显然管不过来，他选择对高管充分授权。通过这种方式，刘强东即便出差在外，高管们也不会频繁电话“骚扰”他。高管可以写邮件将本周工作总结、下周工作计划、需要申请资源配合等内容发给刘强东。

    刘强东相信高管们的专业性、业务能力都比自己强，无需他去操心具体事务。比如京东采销副总裁，可以完全负责所有的采购合同和采购金额，无需刘强东过问，京东一年两百多亿元的采购额，刘强东照样大胆授权。

    京东内部充分授权的方式已经坚持了多年，渐渐成为一种企业文化，但这也会让一些刚加盟的高管产生误会，刘强东可能两三个星期都不会找新加盟高管沟通，让新人感觉到自己的部门不被重视。刘强东觉得，自己在面试的时候，已经把公司的第一、第二个五年战略规划详细地告诉对方了，新加盟高管应该做什么不需要再明确交代。

    相较于一对一的沟通，刘强东更喜欢集体沟通。京东每天有一次早会，每月有一次经营分析会。集体沟